Sistema de reservas en línea para tu negocio en Colombia: precio y cómo funciona

1. Qué resuelve una agenda en línea

El cliente entra a un enlace, ve los horarios libres, escoge el suyo y recibe la confirmación por correo. Tú ves todas las reservas en un panel. Se acaban tres problemas comunes:

• Las citas que se pierden porque nadie contestó el teléfono o el mensaje a tiempo, sobre todo de noche y los fines de semana.
• Los cruces: dos personas en el mismo turno porque la agenda estaba en un cuaderno o en varios chats.
• El tiempo de ir y venir por WhatsApp preguntando «¿y a qué hora puede?».

2. Qué negocios lo aprovechan más

Los que venden tiempo: consultorios médicos y odontológicos, veterinarias, peluquerías, barberías y centros de estética, spa, gimnasios y entrenadores, academias y clases particulares, restaurantes con reserva de mesa y canchas deportivas. Si tu negocio vende productos sin cita, te sirve más una página web.

3. Nuestro precio, por escrito

Sistema de reservas: 939.000 pesos (290 dólares), pago único. Incluye el calendario con tus horarios, la confirmación por correo y el panel para gestionar las reservas, con el diseño, la puesta en línea y dos rondas de ajustes. Se paga en línea con tarjeta, PSE o transferencia a través de Wompi.

El sistema queda en su propia dirección y lo enlazas desde tu página, Instagram, Google Maps o el estado de WhatsApp. El dominio y el alojamiento se cotizan aparte si el negocio todavía no los tiene.

4. ¿Agenda en línea o agente de WhatsApp?

Depende de cómo te escriben tus clientes. Si la mayoría ya llega a tu página o a tu Instagram, la agenda en línea es suficiente. Si casi todo entra por WhatsApp y preguntan precios, ubicación y horarios antes de reservar, conviene el agente de IA para WhatsApp, Instagram y Messenger: responde con la información de tu negocio y agenda dentro del chat, las 24 horas. Cuesta 2.233.000 pesos de implementación y 159.000 pesos al mes; el detalle está en la guía del agente de WhatsApp.

5. Los datos de tus clientes

Una agenda guarda nombres, teléfonos y correos, y en salud o estética a veces el motivo de la cita. En Colombia eso es tratamiento de datos personales bajo la Ley 1581 de 2012: necesitas la autorización del cliente, una política de tratamiento publicada y cuidar quién ve la información. La Superintendencia de Industria y Comercio explica las obligaciones. En el formulario de reserva dejamos la casilla de autorización y el enlace a tu política, y los datos solo los ve tu negocio.

Qué preguntarle a cualquier proveedor antes de pagar

1. ¿Es pago único o una mensualidad por cada profesional o sede?
2. ¿Puedo bloquear días festivos, vacaciones y horas de almuerzo yo mismo?
3. ¿El cliente recibe confirmación? ¿Por qué canal?
4. ¿Puedo exportar mis reservas y los datos de mis clientes si cambio de proveedor?
5. ¿Cómo se pide la autorización de datos personales en el formulario?
6. ¿Funciona bien en el celular, que es desde donde reserva casi todo el mundo?

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un sistema de reservas en línea en Colombia?

En GROWLAT el sistema de reservas cuesta 939.000 pesos (290 dólares), pago único. Incluye el calendario con tus horarios, la confirmación por correo y un panel para gestionar las reservas.

¿Sirve para cualquier negocio?

Sirve para negocios que venden por tiempo o por turno: consultorios, odontología, veterinarias, peluquerías y barberías, spa, gimnasios, academias, restaurantes y canchas. Si vendes productos sin cita, te conviene más una página web o un catálogo.

¿Puedo ponerlo en mi página web o en Instagram?

Sí. El sistema queda en su propia dirección y se enlaza desde tu página, la biografía de Instagram, Google Maps o WhatsApp.

¿Y si mis clientes prefieren escribir por WhatsApp?

Para eso está el agente de IA para WhatsApp, Instagram y Messenger: responde preguntas y agenda dentro del chat. Cuesta 2.233.000 pesos de implementación y 159.000 pesos al mes.