Agente de WhatsApp para ferreterías y depósitos de materiales en Bogotá y la Sabana
En una ferretería el WhatsApp no para: cuánto vale el bulto de cemento, si hay tubo de media pulgada, si llevan a domicilio, a qué hora cierran el sábado. El maestro de obra quiere la cotización ya, y si no le responden, compra en el depósito de al lado. Aquí te contamos cómo un agente de IA atiende ese WhatsApp, cuánto cuesta y qué tener listo antes de empezar.
1. Lo que más preguntan los clientes de una ferretería
- Precio y disponibilidad: cemento, varilla, tubería, pintura, tornillería, herramienta eléctrica.
- Cotizaciones: listas de materiales de maestros, contratistas y administradores de conjuntos.
- Domicilios: si llevan, cuánto cuesta el envío, a qué barrios o municipios.
- Formas de pago: transferencia, datáfono, crédito para clientes frecuentes, factura electrónica.
- Horario y ubicación: a qué hora abren, si atienden domingos y festivos, dónde queda.
Cuando todo eso lo responde la misma persona que atiende el mostrador, los mensajes se acumulan en las horas de más venta y las cotizaciones salen tarde.
2. Qué hace el agente de WhatsApp
Responde con los precios y la información que aprueba la ferretería, arma una cotización a partir de la lista que manda el cliente, toma pedidos a domicilio con dirección y forma de pago, y guarda cada cliente nuevo en una hoja con aviso al punto de venta. Lo que necesita una decisión (crédito, precio especial por volumen, una referencia que no está en la lista) pasa a una persona con el resumen del caso. El agente no cobra, no da descuentos que no estén aprobados y no confirma existencias que no tenga.
3. Nuestro precio, por escrito
Agente de IA por WhatsApp: 2.233.000 pesos (690 dólares) de implementación y 159.000 pesos (49 dólares) al mes. Incluye hasta 30 preguntas frecuentes, la lista de precios de hasta 100 productos (los más preguntados), el tono de la marca, el paso a humano, 500 conversaciones al mes, una actualización de contenido al mes, informe mensual y soporte en un día hábil. Conectar el inventario completo o el sistema de facturación se cotiza aparte, con precio cerrado. Las tarifas de Meta por mensaje las paga la ferretería a Meta. El detalle está en la guía del agente de WhatsApp.
Chatbot para la página web: 806.000 pesos (249 dólares) y 62.000 pesos (19 dólares) al mes. Atiende a quien llega desde Google o Maps. Más en la guía del chatbot web.
Si la ferretería todavía no tiene página, la micro web cuesta 809.000 pesos (250 dólares). Ver también soluciones para comercio.
4. Qué tener listo antes de empezar
- La lista de los productos que más preguntan, con precio y unidad (bulto, metro, galón, unidad).
- Las zonas de domicilio y su costo.
- Las formas de pago y las condiciones de crédito, si las hay.
- Quién recibe los pedidos y las cotizaciones que el agente pasa a una persona.
Los datos de los clientes se tratan según la Ley 1581 de 2012: el agente pide la autorización antes de guardarlos y solo guarda nombre, teléfono, dirección de entrega y pedido. La Superintendencia de Industria y Comercio explica estas obligaciones.
5. Qué preguntarle a cualquier proveedor antes de pagar
- ¿El número de WhatsApp queda a nombre de la ferretería?
- ¿Quién actualiza los precios cuando cambian, y cuánto se demora?
- ¿El agente se puede conectar a mi inventario o a mi sistema de facturación?
- ¿Dónde quedan guardados los datos de los clientes y quién tiene acceso?
- ¿Hay permanencia o se puede cancelar con aviso?
Atendemos ferreterías y depósitos de Bogotá, Chía, Cajicá, Cota, Funza y Mosquera.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un agente de WhatsApp para una ferretería?
En GROWLAT cuesta 2.233.000 pesos (690 dólares) de implementación y 159.000 pesos (49 dólares) al mes, con 500 conversaciones mensuales incluidas. Las tarifas de Meta por mensaje las paga la ferretería directamente a Meta.
¿El agente sirve si tengo miles de referencias?
Sí. La implementación incluye una lista de precios de hasta 100 productos, que suelen ser los más preguntados. Si quieres que consulte todo el inventario, lo conectamos a tu sistema o a una hoja de cálculo y esa conexión se cotiza aparte, con precio cerrado antes de empezar.
¿El agente puede tomar pedidos a domicilio?
Sí. Toma el pedido con productos, cantidades, dirección y forma de pago, y se lo pasa a una persona del punto de venta para confirmar existencias y despachar. El agente no cobra ni da descuentos que la ferretería no haya aprobado.
¿Atienden ferreterías fuera de Bogotá?
Sí. Trabajamos con ferreterías y depósitos de Bogotá, Chía, Cajicá, Cota, Funza, Mosquera y el resto de Colombia; todo el proceso se hace en línea.
¿Tienes una ferretería o un depósito de materiales?
Cuéntanos cuántos mensajes te llegan al día y qué preguntan más, y te enviamos la propuesta con precio cerrado en menos de un día hábil.