Chatbot para tu página web en Colombia: precio, qué incluye y cuándo conviene
Mucha gente entra a tu página de noche, revisa y se va sin escribir porque no encuentra rápido el precio o el horario. Un chatbot con IA les responde en el momento y te deja sus datos. Aquí te contamos qué hace, cuánto cuesta con nosotros y cuándo te sirve más otra cosa.
1. Qué hace un chatbot en tu página
Es una burbuja de chat en la esquina de tu sitio. El visitante pregunta con sus palabras y el asistente contesta con la información de tu negocio. Sirve para tres cosas:
- Responder al instante lo que más te preguntan: precios, horarios, ubicación, formas de pago, tiempos de entrega.
- Capturar clientes potenciales: cuando alguien muestra interés, le pide nombre y teléfono o correo, y te llega el aviso.
- Pasar a una persona cuando la pregunta no está en su base o el cliente lo pide, en vez de inventar una respuesta.
2. Nuestro precio, por escrito
Chatbot para sitio web: 806.000 pesos (249 dólares) de implementación y 62.000 pesos (19 dólares) al mes.
La implementación incluye una sesión de 45 minutos para conocer tu negocio, la carga de hasta 30 preguntas frecuentes y una lista de precios de hasta 100 ítems, el nombre y el tono de tu marca, el registro de los interesados en una hoja con aviso, el paso a humano, dos rondas de ajustes y 30 minutos de capacitación. Queda en vivo en unos 5 días hábiles.
La mensualidad cubre el servidor y la IA funcionando 24/7, el monitoreo y los arreglos, hasta 1.000 conversaciones al mes, una actualización de contenido al mes, un informe mensual y soporte en un día hábil. Si pasas de 1.000 conversaciones, cada 500 adicionales cuestan 10 dólares. No hay permanencia y el plan anual trae dos meses gratis. Tienes 15 días de garantía.
3. ¿Chatbot en la web o agente de WhatsApp?
Depende de dónde te escriben. Si tus clientes llegan sobre todo por Google a tu página, el chatbot web es la opción más económica. Si casi todo entra por WhatsApp, Instagram o Messenger, te sirve más el agente de IA para WhatsApp, que cuesta 2.233.000 pesos de implementación y 159.000 pesos al mes; el detalle está en la guía del agente de WhatsApp. Y si lo que más te piden son citas, mira el sistema de reservas en línea.
4. Si todavía no tienes página
El chatbot necesita un sitio donde vivir. Si no lo tienes, empieza por una micro web o una página de hasta cinco secciones; en la guía de precios de páginas web están los valores y lo que incluye cada una.
5. Los datos de tus clientes
Cuando el chatbot pide nombre, teléfono o correo, tu negocio está tratando datos personales bajo la Ley 1581 de 2012: necesitas la autorización del visitante y una política de tratamiento publicada. La Superintendencia de Industria y Comercio explica las obligaciones. Antes de pedir los datos, el chatbot muestra el aviso con el enlace a tu política, y la información solo la ve tu negocio.
Qué preguntarle a cualquier proveedor antes de pagar
- ¿Qué pasa cuando le preguntan algo que no sabe? ¿Inventa o pasa a una persona?
- ¿Cuántas conversaciones al mes incluye la mensualidad y cuánto cuesta el excedente?
- ¿Quién actualiza los precios y preguntas cuando cambian?
- ¿Dónde quedan los datos de los interesados y puedo descargarlos?
- ¿Hay permanencia mínima o puedo cancelar con aviso?
- ¿Cómo pide la autorización de datos personales?
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un chatbot para página web en Colombia?
En GROWLAT el chatbot para sitio web cuesta 806.000 pesos (249 dólares) de implementación y 62.000 pesos (19 dólares) al mes. La mensualidad cubre el servidor y la IA 24/7, el monitoreo y una actualización de contenido al mes.
¿Qué sabe responder el chatbot?
Lo que esté en su base: hasta 30 preguntas frecuentes y una lista de precios de hasta 100 ítems, con el nombre y el tono de tu marca. Si le preguntan algo que no está ahí, no lo inventa: pide los datos de contacto y pasa la conversación a una persona.
¿Funciona en WordPress, Wix, Shopify o una página hecha a mano?
Sí. Se instala pegando un fragmento de código en tu página, así que funciona en cualquier sitio donde puedas agregar código. Si no tienes página, te conviene empezar por una micro web.
¿Tengo que firmar permanencia?
No. La mensualidad empieza cuando el chatbot sale en vivo, no tiene permanencia y se cancela con 30 días de aviso. Si pagas el año, son dos meses gratis.
¿Quieres que tu página conteste sola desde la próxima semana?
Escríbenos con el enlace de tu sitio y las preguntas que más te hacen, y te decimos si te sirve el chatbot web o el agente de WhatsApp.