Agente de WhatsApp para conjuntos residenciales y administradores de propiedad horizontal en Bogotá y la Sabana

1. Lo que más preguntan los residentes

• Reservas de zonas comunes: salón comunal, BBQ, cancha, piscina, gimnasio.
• Estado de cuenta y paz y salvo: cómo pedirlo y en cuánto tiempo llega.
• Reglamento: horarios de trasteo y obras, mascotas, parqueaderos de visitantes, ruido.
• Daños y solicitudes: una filtración, un ascensor detenido, una luz dañada en el parqueadero.
• Fechas: asamblea, cuotas extraordinarias, mantenimientos programados.

Si cada una de estas preguntas pasa por una persona, la administración se va el día respondiendo lo mismo y los casos urgentes se pierden en el chat.

2. Qué hace el agente de WhatsApp

Responde las preguntas frecuentes con el reglamento y la información que aprueba la administración, registra las solicitudes de daños con apartamento, foto y descripción, guarda cada caso en una hoja y le avisa a la administración. Lo que no sabe o lo que necesita una decisión lo pasa a una persona. No autoriza pagos, no da descuentos en cuotas ni toma decisiones del consejo.

3. Nuestro precio, por escrito

Agente de IA por WhatsApp: 2.233.000 pesos (690 dólares) de implementación y 159.000 pesos (49 dólares) al mes. Incluye hasta 30 preguntas frecuentes, el tono del conjunto, el paso a humano, 500 conversaciones al mes, monitoreo y un informe mensual. Las tarifas de Meta por mensaje las paga el conjunto a Meta. El detalle está en la guía del agente de WhatsApp.

Sistema de reservas de zonas comunes: 939.000 pesos (290 dólares). El residente ve qué horarios están libres y aparta; la administración ve todo en un calendario. Más en la guía del sistema de reservas.

Si el conjunto solo necesita algo más sencillo, el chatbot web cuesta 806.000 pesos y 62.000 al mes.

4. Los datos de los residentes

Nombres, apartamentos, teléfonos y saldos son datos personales. Bajo la Ley 1581 de 2012 el conjunto necesita una política de tratamiento y la autorización de cada residente; la Superintendencia de Industria y Comercio explica estas obligaciones. Por eso el agente nunca muestra el saldo de un apartamento a otro número, pide confirmar la identidad antes de hablar de cuentas y no comparte datos en grupos.

5. Qué preguntarle a cualquier proveedor antes de pagar

1. ¿El número de WhatsApp queda a nombre del conjunto?
2. ¿Quién actualiza el reglamento y las fechas cuando cambian?
3. ¿Cómo confirma el agente que quien pregunta por un saldo vive en ese apartamento?
4. ¿A dónde llegan los casos y quién recibe el aviso?
5. ¿Hay permanencia o se puede cancelar con aviso?

Atendemos conjuntos y administradores de Bogotá, Chía, Cajicá, Cota, Funza y Mosquera.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un agente de WhatsApp para un conjunto residencial?

En GROWLAT cuesta 2.233.000 pesos (690 dólares) de implementación y 159.000 pesos (49 dólares) al mes, con 500 conversaciones mensuales incluidas. Las tarifas de Meta por mensaje las paga el conjunto directamente a Meta.

¿El agente puede reservar el salón comunal o la BBQ?

Sí. Con el sistema de reservas (939.000 pesos) el residente ve la disponibilidad, aparta el horario y la administración recibe el aviso. Las reglas de uso, depósitos y horarios las define el consejo.

¿Qué pasa con las preguntas que el agente no sabe?

Las pasa a la administración con el nombre, el apartamento y el resumen del caso. El agente no autoriza pagos, no da descuentos en cuotas de administración ni toma decisiones del consejo.

¿Atienden conjuntos fuera de Bogotá?

Sí. Trabajamos con conjuntos y administradores de Bogotá, Chía, Cajicá, Cota, Funza, Mosquera y el resto de Colombia; todo el proceso se hace en línea.