Agente de WhatsApp para veterinarias y tiendas de mascotas en Bogotá y la Sabana
En una veterinaria el WhatsApp no para: si hay cita hoy, cuánto vale la vacuna, si bañan perros grandes, si tienen el concentrado, y de vez en cuando un dueño angustiado porque su mascota no come. Si el mensaje se queda sin respuesta, el cliente llama a otra clínica. Aquí te contamos cómo un agente de IA atiende ese WhatsApp, qué hace con las urgencias, cuánto cuesta y qué tener listo.
1. Lo que más preguntan los dueños de mascotas
- Citas: consulta general, control, vacunación, cirugía programada, con qué médico veterinario.
- Precios: consulta, vacunas, desparasitación, baño y peluquería canina, esterilización.
- Productos: si hay el concentrado o el medicamento formulado, y si hacen domicilio.
- Recordatorios: cuándo toca la próxima vacuna o desparasitación.
- Horario y urgencias: si atienden 24 horas, domingos y festivos, y qué hacer si la mascota está mal.
Cuando quien responde el WhatsApp también está en consulta o en caja, los mensajes se acumulan, las vacunas se pasan de fecha y los clientes nuevos se van con la primera clínica que conteste.
2. Qué hace el agente de WhatsApp
Responde con los precios y la información que aprueba la clínica, agenda consultas, vacunas y baños en el horario libre de cada médico o groomer, envía el recordatorio el día anterior y el aviso de la próxima vacuna o desparasitación, confirma si un producto está disponible según la lista que mantenga la tienda y guarda cada cliente nuevo con aviso a la clínica.
Urgencias: si el dueño menciona señales de alarma (no respira bien, convulsiona, sangra, se intoxicó, fue atropellada), el agente no hace preguntas de más: comparte de inmediato el teléfono de urgencias de la clínica y pasa el caso a una persona con el resumen. El agente no diagnostica, no receta, no recomienda dosis, no cobra y no da descuentos que no estén aprobados.
3. Nuestro precio, por escrito
Agente de IA por WhatsApp: 2.233.000 pesos (690 dólares) de implementación y 159.000 pesos (49 dólares) al mes. Incluye hasta 30 preguntas frecuentes, la lista de servicios y productos con precio (hasta 100 ítems), el tono de la marca, el paso a humano, 500 conversaciones al mes, una actualización de contenido al mes, informe mensual y soporte en un día hábil. Las tarifas de Meta por mensaje las paga la clínica a Meta. El detalle está en la guía del agente de WhatsApp.
Sistema de reservas: 939.000 pesos (290 dólares), pago único. Es la agenda en línea con los horarios de cada médico veterinario y de peluquería canina; el agente la usa para dar citas reales y el dueño también puede reservar desde la página. Más en la guía del sistema de reservas.
Si la veterinaria todavía no tiene página, la micro web cuesta 809.000 pesos (250 dólares). Ver también soluciones para salud.
4. Qué tener listo antes de empezar
- La lista de servicios con precio y duración (consulta, vacunas, baño, cirugías programadas).
- Los horarios de cada médico veterinario y de peluquería canina.
- El teléfono y el protocolo de urgencias: qué casos se pasan de inmediato y a quién.
- La lista de productos que quieres que el agente informe, si vendes concentrados o accesorios.
Los datos de los dueños se tratan según la Ley 1581 de 2012: el agente pide la autorización antes de guardarlos y solo guarda nombre, teléfono, mascota, servicio y cita. La Superintendencia de Industria y Comercio explica estas obligaciones.
5. Qué preguntarle a cualquier proveedor antes de pagar
- ¿El número de WhatsApp queda a nombre de la clínica?
- ¿Cómo maneja el agente una urgencia y en cuánto tiempo llega a una persona?
- ¿El agente ve la agenda real o solo toma el mensaje?
- ¿Quién actualiza precios y productos cuando cambian?
- ¿Hay permanencia o se puede cancelar con aviso?
Atendemos veterinarias y tiendas de mascotas de Bogotá, Chía, Cajicá, Cota, Funza y Mosquera. Si tienes un salón, mira también la guía para peluquerías y barberías.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un agente de WhatsApp para una veterinaria?
En GROWLAT cuesta 2.233.000 pesos (690 dólares) de implementación y 159.000 pesos (49 dólares) al mes, con 500 conversaciones mensuales incluidas. Las tarifas de Meta por mensaje las paga la veterinaria directamente a Meta.
¿El agente da diagnósticos o recomienda medicamentos?
No. El agente no diagnostica, no receta ni recomienda dosis. Si el dueño describe síntomas, el agente agenda la consulta o, si hay señales de urgencia, pasa el caso de inmediato a una persona de la clínica con el resumen.
¿Puede recordar vacunas y desparasitaciones?
Sí. Con el sistema de reservas conectado, el agente agenda la cita y envía el recordatorio de la próxima vacuna, desparasitación o control en la fecha que registre la clínica. El sistema de reservas cuesta 939.000 pesos (290 dólares), pago único.
¿Atienden veterinarias fuera de Bogotá?
Sí. Trabajamos con veterinarias, peluquerías caninas y tiendas de mascotas de Bogotá, Chía, Cajicá, Cota, Funza, Mosquera y el resto de Colombia; todo el proceso se hace en línea.
¿Tienes una veterinaria o tienda de mascotas?
Cuéntanos cuántos mensajes te llegan al día y cuántos médicos atienden, y te enviamos la propuesta con precio cerrado en menos de un día hábil.